Politique Cookies

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Mentions légales

Éditeur du site
Nom / Raison sociale : Alice Marchand / Zenergy44 – forme juridique : Micro-entreprise
Siège : Carquefou
E-mail : marchand.alice@gmail.com – Tél. : 06.37.14.06.13
Activité : soins énergétiques (magnétisme, réflexologie, accompagnement non médical) :

Les prestations proposées relèvent du bien-être et ne se substituent pas à un diagnostic, un traitement ou un suivi médical.

Hébergeur
Squarespace Ireland Limited, Squarespace House, Ship Street Great, Dublin 8, D08 N12C, Irlande.
N° d’enregistrement : 527641 – (VAT : IE 3041081MH).
Support : https://www.squarespace.com/contact.

Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus du site (textes, images, logos, éléments graphiques, documents téléchargeables) est protégé par le droit d’auteur.
Toute reproduction, représentation, modification, diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite est interdite.
Crédits visuels : auteur·rice / banque d’images .

Responsabilité
Les informations diffusées sur le site ont un but informatif et d’orientation. Malgré les mises à jour, Alice Marchand ne peut garantir l’absence d’erreurs. L’utilisation du site se fait sous l’entière responsabilité de l’utilisateur. Les soins proposés sont des accompagnements complémentaires et non médicaux.

Médiation de la consommation :
En cas de litige, après demande écrite restée sans réponse, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur :
Plateforme européenne de RLL : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Conditions Générales de vente :

Responsable du traitement
Alice Marchand – 89211669000025 – Nantes-Carquefou – marchand.alice@gmail.com – 06.37.14.06.13.

Données traitées

  • Données d’identification : nom, prénom, email, téléphone.

  • Données de rendez-vous : date, type de prestation, messages.

  • Paiement : géré par {Stripe/plateforme}, { Aucun accès aux numéros de carte}.

  • Santé : Je ne collecte pas de données de santé via le site. Merci de ne pas détailler d’informations médicales dans les formulaires.

Finalités & bases légales

  • Prise de rendez-vous et réalisation des prestations → exécution du contrat.

  • Gestion client, facturation, comptabilité → obligation légale / intérêt légitime.

  • Réponse aux demandes envoyées via le site → intérêt légitime.

  • Pas de prospection commerciale, pas de profilage, pas de revente de données.

Sous-traitants / destinataires
Prestataires strictement nécessaires :

  • Hébergement & CMS : Squarespace.

  • Prise de rendez-vous : {Squarespace Scheduling / Acuity}.

  • Paiement : {Stripe}.
    Ces prestataires peuvent être situés hors UE ; les transferts sont encadrés (clauses contractuelles types, etc.).

Durées de conservation

  • Prospects (formulaire/contact) : 3 ans après le dernier contact.

  • Clients & pièces comptables : durée de la relation + 10 ans (obligations légales).

  • Logs techniques/sécurité : 6 à 12 mois.

  • Cookies essentiels : durée limitée au fonctionnement (voir Politique Cookies).

Sécurité
Mesures proportionnées : chiffrement en transit (HTTPS), contrôle d’accès, sauvegardes, journalisation.

Contact
Pour toute question confidentialité : marchand.alice@gmail.com / rue Louis Armand 44470 Carquefou.

Confidentialité : Vos droits
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, directives post-mortem.
Exercer vos droits : {marchand.alice@gmail.com}. Réclamation : CNIL (cnil.fr).